来源：爱游戏体育 发布时间：2026-04-25 03:05:11
4月23日起，广州地铁初次在地铁车站试点“自助寄件”服务，这项服务在琶洲、新港东、嘉禾望岗、广州南站、体育西路5个车站试点上线。
自助寄件柜设在车站各相关进口经过安检后的区域，为乘客供给安检限带物品和地铁进站可带着物品的自助寄递服务（安检禁带物品制止进站和邮递，相关物品目录见文末），逐渐进步广交会期间中外客商和市民乘客出行体会。
自助寄递服务推出前，乘客在日常搭乘地铁时，如有因带着限带物品无法经过安检时，大多只能挑选自行丢掉物品或换乘其他交通工具处理，尤其在交通枢纽、展会周边站点，部分旅客因行程匆忙、异地出行等原因，不得不挑选丢掉物品。
为帮忙乘客处理限带物品的处置难题，广州地铁试点引进顺丰速运自助寄件柜，乘客无法带入地铁的限带物品，在契合快递寄件规范的前提下，可挑选现场寄出，之后便可继续搭乘地铁出行。
本次试点正值广交会举行期间，要点掩盖琶洲、新港东等展馆周边站点及广州南站等交通枢纽站，服务参展客商、来穗游客与通勤市民。
自助寄件柜别离设置在琶洲站A口、F口，新港东站A口，嘉禾望岗站B口，广州南站B口以及体育西路站E口等相关出进口经过安检后的区域，现在配有柜宽约34厘米、柜高约13厘米、柜深约37厘米的小型规范寄件空间。
无法带入地铁的限带物品，乘客如挑选“自助寄件”，安检工作人员将供给现场帮忙，帮忙乘客完结入柜寄件。一起，该服务也支撑地铁进站可带着物品的自助寄递，乘客依照指引扫码开柜可自助下单寄件。
“自助寄件”仅支撑顺丰到付，费用以顺丰速运实践计价为准。物品投递完结后乘客可在顺丰速运APP或小程序上查询寄件订单物流信息。
“自助寄件柜服务时刻段为每日6:00-21:00，非服务时段安检限带物品仍须依照原有方法处置。需留心自助寄件柜仅供给寄件服务，不供给存放服务，乘客下单后快递员将按规则时刻及时取走和寄件。”“自助寄件”服务项目担任的人介绍，“需分外的留意的是，安检限带物品在契合快递寄件规范的前提下，乘客可挑选寄走，安检禁带物品仍然是制止进站和邮递的。自助寄件柜有粘贴‘制止寄递物品’类别和自助寄件操作等阐明指引，物品在站内入柜下单后不行自助撤销。如遇运用问题或紧急状况，乘客可拨打顺丰速运人工客服电话反应，或现场联络安检工作人员寻求帮忙。”
广州地铁表明，在地铁车站引进自助寄件柜是便民服务的优化晋级，试点期间将继续搜集乘客反应与运转数据，并结合试点状况做评价优化，不断的进步城市轨道交通智能化、人性化服务水平。
